Telocompro.com

Términos y Condiciones

1. Nuestra empresa es una empresa AMERICANA, por lo tanto NO puede entregar facturas cumpliendo requisitos de ley de otro país como Venezuela.

2. Por ser empresa Americana, Telocompro.com, no tiene acceso a ningún tipo de dólar preferencial de Venezuela.

3. EL CLIENTE podrá pagar la mercancía en Bolívares Fuertes, por PayPal, con tarjeta de crédito con dirección de estado de cuenta americana, haciendo un depósito directo a nuestras cuentas en USA, con Amazon Gift card y tarjetas de crédito con cupo electrónico Cadivi .

4.Nuestras oficinas están ubicadas en USA, por lo tanto no tenemos depósitos ni oficinas en Venezuela donde nuestros clientes puedan buscar la mercancía que están comprando.

5. Nosotros contratamos una empresa de transporte la cual se encarga de llevar la mercancía desde Miami a su casa u oficina en Venezuela, esta empresa se encarga del transporte y nacionalización de la mercancía. Telocompro.com al momento de cotizar, informará de los plazos normales de entrega dependiendo del servicio contratado.

6. Normalmente las tarifas de envío a Venezuela dependerán del tipo de servicio, el volumen y el peso de la carga. Es muy difícil el tener todos estos datos antes de tener la mercancía en nuestras oficinas, por lo tanto EL CLIENTE entiende que el precio por trasporte a Venezuela es aproximado y que Telocompro.com antes de enviar la mercancía a Venezuela le suministrará el monto total y definitivo por conceptos de mercancía y servicio, comprometiéndose así EL CLIENTE a cancelar cualquier saldo antes de que se proceda a enviar la mercancía.

7. El CLIENTE entiende que Telocompro.com le está prestando un servicio de marera que el mismo pueda adquirir productos vendidos en el mercado de USA, por lo tanto la garantía de cada uno de los productos correrá por parte del fabricante del producto y Telocompro.com NO tendrá ni injerencia ni responsabilidad por la garantía.

8. EL CLIENTE debe solicitar a Telocompro.com que se le envíe fotos y descripción del producto a comprar de manera de estar seguro de que el producto es el producto solicitado. Telocompro.com NO tendrá responsabilidad si EL CLIENTE no revisó o se aseguró que la mercancía que se le envió era la mercancía apropiada.

9. La página www.Telocompro.com es para uso exclusivamente personal y de ninguna forma podrá ser para uso comercial o de cualquier otro tipo. No se pueden utilizar los servicios para vender o promocionar un servicio o producto de tercero.

10. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios de Telocompro.com podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a nuestra empresa y que son incorporados en el presente documento. Cualquier persona que no esté de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios y/o comprar productos a través del sitio.

11. Telocompro.com se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación realizada a los términos y condiciones será notificada a los CLIENTES activos y se les respetarán todos los derechos y plazos que les correspondan solo en transacciones que estén vigentes y/o activas. Es responsabilidad del CLIENTE mantenerse al día y leer los ""términos y condiciones"" antes de contratar/comprar cualquier servicio/producto ofrecido a través del sitio.

12. En todos los casos, el precio del producto incluye el costo del envío hasta la ciudad de Caracas a menos que se indique formalmente otra dirección con tiempo suficiente para la modificación de la cotización. Los envíos hacia el interior del país son de exclusiva responsabilidad del comprador y se harán a través de MRW a menos que se establezcan directrices diferentes por vía escrita.

13. El tipo de envío (Marítimo o Aéreo) incluido en el precio total de la cotización, será especificado en la descripción y sólo podrá ser cambiado en el momento de hacer la orden, con el respectivo cambio de cotización por escrito de parte de Telocompro.com, para proceder a pagar la diferencia de precio especificada en dicha cotización.

14. El tiempo de entrega de los productos especificada en la descripción de los mismos es aproximado y puede variar de acuerdo a diferentes circunstancias.

15. Telocompro.com no se hace responsable por atrasos en la entrega de los artículos ni hará indemnización alguna por ningún tipo de atraso.

16. Todos los envíos al interior del país viajan por responsabilidad exclusiva del comprador y en ningún caso Telocompro.com se hará responsable por ningún tipo de robo, pérdida, extravío, daño o avería causado por las compañías de transporte interno en Venezuela.

17. Los envíos al interior del país se hacen a través de MRW. Si desea asegurar el envío desde la Ciudad de Caracas al interior del país, debe notificárnoslo por escrito y en estos casos el envío se hará con envío asegurado.

18. Con los fines de mejorar el servicio, Telocompro.com podrá implementar medidas operacionales que serán vinculantes para el comprador. Cualquier cambio operacional o requisito adicional será solicitado al comprador con suficiente tiempo de antelación para que puedan ser suministrados a Telocompro.com.

19. En el caso de Servicio de Casillero el CLIENTE tiene un máximo de 15 días continuos para retirar o solicitar el despacho a domicilio de su mercancía, previa cancelación del monto correspondiente. Transcurrido el lapso establecido, los artículos serán considerados en situación de abandono, por lo cual Telocompro.com se reserva el uso y/o destino de dichos paquetes de la manera que considere conveniente a fin de recuperar los gastos.

20. En el caso de Servicio de Casillero Telocompro.com NO se hace responsable por el mal manejo de los paquetes a la dirección proporcionada en Miami. En este sentido, en casos de: Error de identificación del CLIENTE, Información errada de la dirección destino (shipping address), Tracking Inválido o Inexistente, Número de Orden Inválida, Errores o inconformidades en la Descripción o Condición del Producto; será el CLIENTE quien asuma los gastos extras ocasionados por cualquiera de las situaciones antes descritas. Y, las gestiones pertinentes a estos casos deberán resolverse entre el CLIENTE y el Remitente de su encomienda en EEUU (Proveedor, tienda virtual, familiar, etc.).

21. En el caso de Servicio de Casillero Telocompro.com no se hace responsable respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías que el Afiliado adquiera u obtenga para ser transportado por Telocompro.com. Los trámites de devolución por garantía, inconformidad, etc., son por cuenta del CLIENTE.

22. No está permitido comprar productos con restricciones internacionales o permisos especiales para importar: bebidas alcohólicas, Animales vivos o muertos. Pieles no tratadas o artículos en pieles. Armas de Fuego y municiones. Armas Blancas, cuchillos, navajas. Explosivos. Tabaco. Gases comprimidos, artículos inflamables, pintura en aerosol, gas lacrimógeno, spray de cabello o desodorantes bajo la misma presentación. Productos inflamables, tóxicos, corrosivos, oxidantes, cerillos. Instrumentación para médicos, vidrio. Medicinas, drogas y estupefacientes. Bombonas (llenas o vacías). Venenos. Prendas de uso militar. Dinero en efectivo, valores, cheques de viajero. Elementos. Cauchos. Joyería de Oro, objetos de arte, piedras preciosas, relojes. El Cliente es el único responsable ante la ley del tipo de mercancía enviada, ajustándose a las leyes de Estados Unidos y la República Bolivariana de Venezuela. Telocompro.com no tiene ninguna responsabilidad en caso de incautación en aduanas por tratarse de mercancía prohibida para importación.

23. Telocompro.com se reserva el derecho de admisión de sus clientes y tiene autonomía para la cancelación de los servicios por abandono o que presenten antecedentes de fraude o mal uso.

24. Telocompro.com se reserva el derecho de rehusar o retener envíos dirigidos a un Afiliado cuya cuenta se encuentre en mora.

25. El CLIENTE declara que comprende y se acepta los términos y condiciones establecidos para el servicio de Telocompro.com al cual se suscribió de forma consciente y voluntaria.